La reforma laboral que regula el trabajo en plataformas digitales en México es un cambio significativo: reconoce derechos para quienes prestan servicios mediante apps de transporte o reparto, y marca un antes y un después en cómo se entiende ese tipo de trabajo. Aquí te la explico a detalle qué es, qué derechos da, cuándo entra en vigor, para quiénes aplica y cuáles son los retos en un tono claro, directo.
¿Qué modificaciones clave hace la reforma?
Se añadió un nuevo capítulo a la Ley Federal del Trabajo (LFT): el “Capítulo IX Bis: Trabajo en Plataformas Digitales”, que va del artículo 291-A al 291-U.
Define por primera vez legalmente que quienes prestan servicios mediante una plataforma digital con presencia física, en actividades remuneradas gestionadas a través de la app, pueden tener una relación laboral de tipo subordinado.
Reconoce derechos sociales para esas personas: afiliación al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), transparencia en los algoritmos de la plataforma, derecho a utilidades si cumplen ciertos criterios, indemnización, seguridad laboral, etc.
Establece que la plataforma es patrón en lo que toca a obligaciones (en ciertos casos) cuando se cumplan los requisitos legales.
¿A quiénes les aplica exactamente?
Personas que prestan servicios mediante plataformas digitales, y que requieren presencia física para realizar el servicio (por ejemplo: repartidores, conductores, mensajeros) no solo que operen “desde su casa”.
En concreto, actividades de reparto inmediato, transporte de personas o mensajería mediante aplicación están contempladas.
Para que todos los derechos se activen, usualmente debe haber un ingreso neto mínimo equivalente al salario mínimo mensual en la Ciudad de México.
¿Cuándo entra en vigor y cómo será la implementación?
La reforma fue publicada en el Diario Oficial de la Federación (DOF) el 24 de diciembre de 2024.
Según los transitorios, después de su publicación se activa un periodo de transición.
Se tiene previsto un piloto obligatorio que inicia el 1 de julio de 2025, con vigencia hasta el 31 de diciembre de 2025, y la entrada definitiva el 1 de enero de 2026.
Algunas disposiciones ya empiezan a activarse o eran esperadas para entrada del segundo semestre de 2025.
¿Cuáles son los derechos concretos que se reconocen?
Derecho a la seguridad social (IMSS) cuando se alcancen los requisitos mínimos.
Derecho a recibir un contrato individual cuando opere la relación laboral.
Transparencia en los algoritmos que asignan tareas: la plataforma debe informar cómo funciona, evitar desconexiones arbitrarias.
Protección ante accidentes de trabajo, hostigamiento, violencia de género.
Participación en utilidades si realizan al menos 288 horas al año (este dato aparece en algunos informes) y otros derechos adicionales.
¿Por qué era necesaria esta reforma?
Hasta ahora, muchos trabajadores de plataformas estaban en un limbo legal: sin derechos claros, sin seguridad social, con ingresos variables, dependiendo de la app.
La economía digital y de plataformas ha crecido fuerte en México y con ello el número de personas que dependen de estos ingresos. La reforma busca formalizar y brindarle protección.
También porque el modelo de “colaboración” o “independiente” se usaba para esquivar obligaciones laborales y de seguridad social, lo cual dejaba a los trabajadores vulnerables.
¿Cuáles son los retos, y qué podrían complicar la aplicación?
Definir claramente cuándo alguien es “trabajador de plataforma” y en qué momento se considera la relación laboral. Flexibilidad vs derechos es un tema difícil.
Costos para las plataformas: cumplir con seguridad social, contratos, los nuevos derechos implican inversión y ajustes de modelo. Algunas empresas ya han advertido sobre el impacto.
Equilibrar la flexibilidad que muchos trabajadores de plataforma valoran (por ejemplo horarios flexibles) con la protección que la ley exige.
Hacer cumplir la ley en todo el territorio desde grandes ciudades hasta zonas menos visibles.
Que los trabajadores efectivamente puedan acceder a sus derechos sin trabas burocráticas ni falta de información.
¿Cómo afecta esto a los usuarios y a las plataformas?
Para los usuarios: podría haber un impacto en tarifas o modelos de negocios si las plataformas trasladan costos. Algunas fuentes señalan que esto ya se debate.
Para las plataformas: reconfigurar contratos, sistemas de afiliación al IMSS, establecer mecanismos de transparencia, revisar algoritmos, etc.
Para los trabajadores: mayor protección, mayor formalidad, posiblemente menor riesgo, pero también puede implicar cambios en flexibilidad, salarios o condiciones.
En resumen
La reforma para el trabajo en plataformas digitales en México es un paso histórico. Reconoce que muchas personas que trabajan por apps no están cubiertas y les da un conjunto de derechos nuevos, adaptados a la era digital. Sin embargo, su éxito dependerá de la implementación, del cumplimiento y de cómo se adapten las plataformas, los trabajadores y el Estado. Si estás trabajando en una app de reparto o transporte, conviene conocer tus derechos ahora y ver cómo esta reforma va tomando forma.
